Menu
Accueil > Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Passer commande

Est –ce possible d'avoir des coupes « grande taille » ou des coupes adaptées pour les enfants ?
Les produits TSP sont taillés à partir de vos mensurations et des mesures que vous nous laissez sur le site. Il est donc tout à fait possible de commander des costumes « grande taille » ou des costumes pour les enfants.

Est-ce que je peux rentrer différentes mesures pour un même compte ?
Malheureusement non, vous ne pouvez enregistrer qu'un seul type de mesure pour que nous puissions mieux réaliser vos vêtements selon vos besoins.
Si vous voulez passer commande pour quelqu'un d'autre nous vous prions d'ouvrir un compte pour cette personne et d'enregistrer ses mensurations de manière précise

Je veux acheter une chemise pour un entretien, quel type de chemise me recommandez-vous ?
Toutes les chemises que nous vous proposons sont élégantes et conviennent tout à fait pour un entretien professionnel et un rendez-vous formel. Vous pourrez même choisir la cravate et les boutons de manchette qui vont avec.

Je veux commander un costume ou une chemise pour un ami, est-ce possible ?
C'est tout à fait possible mais assurer vous d'abord d'avoir les mensurations précises de la personne à laquelle vous voulez offrir un vêtement.
Vous aurez ensuite simplement besoin de créer un compte pour cette personne.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute sorte de recommandation sur les tissus ou la coupe.

Régler une commande.

Les modalités de paiement?
TSP vous propose deux modalités de paiement :
1. par Visa Master Card et autres, via PayPal Gateway. PayPal Gateway est un mode de paiement sécurisé utilisé par des millions de personnes chaque jour. Vous n'avez pas besoin d'avoir un compte PayPal pour recourir à ce mode de paiement.
2. Vous avez également la possibilité de régler vos achats via votre compte PayPal si vous en disposez un.

Comment puis-je être vraiment sûr que mon paiement par carte bancaire est sécurisé ?

Sur notre site, votre paiement est protégé par une connexion SSL garantissant sécurité et confidentialité pour les informations que vous nous transmettez. Par ailleurs, payer via PayPal vous protège entièrement contre l'usurpation de données personnelles. Nous vous garantissons également que nous ne stockons pas vos données de paiement.

Service client

Puis-je apporter des modifications à ma commande ?
Vous pouvez modifier votre commande si et seulement si vous envoyez un mail détaillé à 'customer.service@tailoredsuitsparis.com' avant que nous ayons commencé de confectionner vos achats (normalement, 2 à 3 heures après que vous ayez passé commande). Une fois que nous avons commencé à confectionner vos achats vous ne pouvez plus effectuer de modifications à votre commande.

Puis-je modifier mes mesures pour ma prochaine commande ?

Vous pouvez tout à fait modifier vos mesures pour votre prochaine commande. Pour cela, connectez vous sur votre compte et cliquez sur « modifier mes mesures ». Nous mettons des vidéos explicatives à votre disposition pour vous aider dans la prise de vos mesures.

Frais de port et options

Comment fonctionnent les frais de port ?
Toutes les commandes sont envoyées par colis suivi.

Les frais de port sont gratuits pour toute commande supérieure à 100 euros.

Le rapport qualité/prix.

Pourquoi les prix de nos produits sur-mesure sont-ils aussi bon marché ?
Cela signifie-t-il que nos costumes sur-mesure sont de qualité moyenne ?

Certainement pas, nous ne vous proposons que des produits haut de gamme et de très bonne qualité. Nous utilisons exclusivement des tissus de qualité provenant d'Italie et d'Angleterre et tous nos produits sont confectionnés avec soin par nos tailleurs.
Nous sommes des fabricants et nous travaillons en collaboration direct avec des ateliers de tailleurs ce qui nous permet de vendre des produits de grande qualité à des prix très compétitifs et en dessous des tarifs du marché.

Proposez-vous des offres spéciales ?

Nous faisons des prix pour les commandes dépassant les 700 euros d'achat. Par ailleurs, nous vous proposons régulièrement des remises sur les tissus ainsi que d'autres offres spéciales. Toutes nos remises s'effectuent via un système de coupon. Si vous pouvez prétendre à une remise, nous vous prions de contacter notre service client (et nous vous communiquerons votre code.

)

Bien cordialement
L'équipe TSP